宏庭科技助全國電子大規模導入 1,800 位 Google Workspace 使用者，強化資安、提升工作效率

全國電子成立於 1975 年，從一家電子計算機專賣店，逐步發展為台灣家喻戶曉的 3C 家電連鎖通路。至今在全台擁有超過 300 家門市，員工總數近 1,800 人，始終秉持著「揪感心」的品牌精神，提供專業且親切的高品質服務。隨著企業不斷成長，全國電子深刻體認到，現有的地端郵件系統與內部管理機制已無法因應日新月異的數位挑戰與資安威脅。為了提升營運效率與資安防護，全國電子決定啟動數位轉型，導入現代化的雲端解決方案。

面臨的挑戰

面對快速變化的市場，全國電子意識到，若要持續提供高品質的「揪感心」服務，必須先從內部 IT 基礎設施著手優化。在導入 Google Workspace 之前，全國電子面臨多重挑戰，主要可分為三大面向

門市網路頻寬不足，限制了應用服務擴展性
用戶端在帳號管理上分散，造成資安風險偏高
協作工具不夠便利與彈性，影響內部溝通效率

宏庭循序漸進的導入策略，確保每位員工都能無痛轉型

面對近 1,800 名員工的大規模導入，宏庭科技採取多層次的教育訓練策略，確保全體同仁都能順利適應新系統。透過循序漸進與分眾的協助，宏庭科技成功將 Google Workspace 融入全國電子的日常工作流程，使這項大規模的數位轉型專案得以順利且高效地完成。

專案啟動會議（Kick-off Meeting）

宏庭科技專案初期舉辦專案啟動會議，讓全國電子理解 Google Workspace 導入的目標與好處

分眾式教育訓練

宏庭科技將導入分為四階段，從 IT 人員到種子成員、總部所有人，再到門市人員，為不同職務的員工設計了專屬課程。針對 IT 部門，提供深入的管理員訓練與 Workshop，讓他們掌握後台管理、資安設定與疑難排解的能力；針對一般使用者，則著重於日常工具的實用教學，如 Gmail、雲端硬碟、Google Meet 等，確保他們能快速上手。

一對一諮詢服務（Office Hour）

在導入期間，宏庭科技設置了專門的「辦公室時間」，讓員工可以隨時提問，獲得即時的技術支援與解答

透過大規模的 Google Workspace 導入，強化 IT 架構，從地端走向雲端

在推動數位轉型過程中，IT 架構扮演著至關重要的角色。透過此次專案，全國電子不僅成功解決了過往的 IT 痛點，更迎來多項顯著的成果。

集中化管理，減少資安破口

透過 Google Workspace 高度整合的平台，統一管理帳號、裝置與文件，大幅簡化 IT 管理，同時有效減少了資安破口

全方面的資安防護

運用 Google Workspace 內建的資安機制，降低企業資料外洩風險，確保資料傳輸的安全性

提升團隊協作效率

導入後，同仁能善用即時多人協作與分層權限控管功能，有效提升溝通與工作效率

降低 IT 營運成本

Google Workspace 減少了額外資安防護系統的採購需求與人力維護成本，為企業帶來實質的成本效益

宏庭科技助全國電子大規模導入 1,800 位 Google Workspace 使用者，強化資安、提升工作效率

此次 Google Workspace 導入專案，宏庭科技不僅成功協助全國電子完成近 1,800 位使用者與逾 300 家門市的郵件與帳號系統遷移，更展現了從技術到人本的轉型專業。全國電子資訊管理處協理黃漢傑表示，選擇宏庭科技的關鍵在於其為 Google Workspace 菁英夥伴，不僅擁有「工作模式轉型」大型企業與中小企業雙認證，更具備豐富的大規模部署經驗，能為全國電子量身打造專屬方案，並有效避開員工抗拒新工具的心理障礙。

而在導入流程中，宏庭科技透過事前訪談，理解全國電子多元員工型態，因此打造客製化的分眾培訓，將實際工作情境融入教學，成功協助全國電子在短短 4 個月內無痛完成全門市導入，確保營運零中斷。這也讓數位工具成為即時解決日常問題的助力，顯著提升工作效率。

宏庭科技台灣事業中心副總經理林音表示：「專案一開始與全國電子進行深度評估與溝通，從頻寬成本比較到門市網路基礎驗證，全方位剖析痛點，奠定上雲基石，再循序展開 Google Workspace 導入。這不僅確認技術可行性，更挖掘零售業獨有的協作協同需求。」

黃漢傑對此表示高度肯定：「宏庭科技的專業度體現在能為我們量身打造培訓計畫。能理解全國電子員工背景多元，不僅設計了總部與門市適用的不同課程，更將實際工作情境融入教學，這讓 Google Workspace 不再只是新工具，而是能立即解決我們日常問題的幫手，大幅提升了學習效率與員工接受度。」

導入 Google Workspace 後，IT 團隊的管理壓力大幅減輕，並將資源轉移到策略性任務。同時，雲端即時協作讓營運流程更順暢、更安全，為企業帶來了實質的商業價值。未來，宏庭科技持續利用自身在零售業深厚的洞察，提供技術支援並引導全國電子在數位轉型探索，驅動零售智慧化永續前行。