宏庭科技助遠東新世紀運用 AI 與雲端共創綠色未來，全球營運成本降低 30%

宏庭科技助遠東新世紀運用 AI 與雲端共創綠色未來，全球營運成本降低 30%

遠東新世紀成立於 1942 年，是一家總部位於台灣的跨國綜合性集團。自紡織與化纖事業起步，逐步拓展業務版圖，涵蓋石化、水泥、航運、零售、金融、電信等多元領域，目前在全球擁有超過 200 家關係企業，業務遍及亞洲、美洲、非洲等地。

為提升產品與服務的競爭力，遠東新世紀自 2022 年起積極導入雲端與 AI 技術，透過智慧化管理和數據驅動決策，全面優化營運流程，展現企業數位轉型的前瞻視野與創新能力。

面臨挑戰

全球事業體 IT 管理分散，成本高且效率低

全球 IT 因「各國獨立部署」與「跨國法規差異」，導致管理破碎、成本高昂。
跨區域 IT 挑戰與營運風險

IT 集中台灣衍生「時差延誤應變」與「天災導致分散系統故障」兩大業務中斷風險。
整合全球資源的困難

系統分散造成的數據孤島與高不確定性的全球供應鏈，大幅增加了跨國資料整合與決策的難度。
ESG 目標與 IT 架構的平衡

為達成永續發展目標，如何降低 IT 基礎設施的碳排已是當務之急。

高效擴展、低碳永續、降低成本，雲端基礎架構全面升級

核心業務系統遷移與穩定性提升

使用 Google Cloud Backup and Disaster Recovery Solutions 和 Veeam 等 Google Cloud marketplace 上的遷移和備份解決方案，將美國事業體核心業務系統從地端伺服器遷移到 Google Cloud，確保業務營運完全不受影響。

系統可用性與擴展性提升

透過運用 Google Cloud VMware Engine 作為伺服器平台，大幅提升了系統穩定性至 99%，並使擴展能力增強了 20%。過去在地端環境下，IT 團隊往往需要耗時數週甚至數月才能完成伺服器的採購與部署，嚴重制約業務的靈活性。

跨國營運流程簡化

建構統一的管理與監控系統，簡化跨國業務流程並及時把握市場機會。

大幅降低 30% 的 IT 成本與碳排放

透過 Google Cloud 資源優化、彈性擴展和按需付費等方式，大幅降低 30% 的 IT 成本；並採用淨零排放的 Google Cloud 資料中心，降低碳排放 30%。

提升安全性與法規遵循

加密與權限控管機制，確保各國資料法規遵循；系統安全性達高標準。

借力 Vertex AI，全方位提高 30% 的營運效率

IT 維運自動化

透過 AI 支持的 Google Cloud Observability agents，實現 IT 維運流程自動化，提升決策效率。

AI 解決方案開發與部署加速

使用 Vertex AI 在數月內內部推出超過 10 項 AI 解決方案，涵蓋多部門應用。
1. 人力資源部：利用 Multimodal AI 將減碳記錄和查詢時間縮短 30%，促進員工參與環保行動。
2. 國際事務部：採用 AI 搜尋模型，查詢各國關稅資訊的效率提升 40%。
3. 財務部：建立自動化風險管控點，有效降低商業詐騙風險。

跨語言服務與生成式 AI 應用

採用Vertex AI 中的 Gemini 模型構建虛擬助手，提供多國語言客服、回覆員工行政問題，並生成個人化客戶賀卡，營運效率提升 30-40%。

「宏庭科技在雲端技術方面有深厚的專業經驗，協助我們順利地遷移到 Google Cloud。此外，他們還協助我們建立了完善的監控和管理機制，有效預防技術問題。」

易換棣
遠東新世紀資安長

從雲端到 AI，宏庭科技攜手遠東新共創全球智慧未來

在美國事業體成功採用 Google Cloud 的基礎架構之後，遠東新世紀計畫在東南亞等其他區域推動同樣的遷移，並使用 BigQuery 分析其 ERP 系統的商業數據，以做出更明智的商業決策，進一步提升營運效率。未來，遠東新世紀將持續攜手宏庭科技一同深化對 AI 的使用，建構內部 AI 門戶網和符合 ISO42001 的 AI 管理體系，並在更多業務上應用 AI，例如法務單位運用 AI 輔助合約審查、人力資源部門利用 AI 實現人才招募篩選等。宏庭科技憑藉其深厚的雲端專業知識，提供了全方位的技術支援，從初期規劃到遷移實施，確保系統穩定運行。未來，宏庭科技也將繼續協助遠東新世紀在不同地區推動雲端轉型，並為其數據分析及 AI 技術應用提供戰略建議，助力企業邁向全面由數據與 AI 驅動的全球化發展。

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