零信任導入是資安監控關鍵，IT 人力短缺企業為什麼常選 Microsoft Sentinel （原Azure Sentinel）作為解方？

受監管產業的資安監控，關鍵問題在人力不足而非工具

資安監控最痛苦的地方就是沒有人能 24 小時盯著，傳統的防護方式如防火牆，儼然已不足以應付現行環境，宏庭科技建議，重點應聚焦於如何以自動化補強人力不足的問題，而非不斷撥預算購買更多工具，將標準化、重複性的監控與回應動作交給系統自動執行，才能有效率的解決問題，讓IT 人員能快速判斷並阻止跨雲端與多平台的網路攻擊；其中，Microsoft Sentinel 因為整合了雲端原生 SIEM、整合式資料湖、圖形化可見度及智慧推理工具，功能幾乎涵蓋了所有 Microsoft 安全性應用程式，因此成為許多企業的熱門選擇。

無 SOC 團隊如果資安出現問題風險與損失難以預估

企業內部商業機密或金融交易資料等，都是最高敏感等級，尤其是與個資、金融相關等資料，倘若外洩不只是內部損失，而是要對外通報、面對裁罰與商譽衝擊的重大事件。正因為代價這麼高，更不能等出事才知道，必須要有能提前偵測異常的監控機制。這也說明了為什麼受監管產業即便人力相當吃緊，仍被要求把監控做起來，畢竟承擔的風險量級是遠高於一般企業的。

傳統資安防護的盲點，是次世代的攻守重點

企業的日誌往往散在各處，例如帳號系統一份、防火牆一份、各台伺服器又各自一份，分開看誰都看不出問題，這種「各自為政」的結構，正是次世代資安監控要補的三個盲點。

（一）資訊孤島與死角：
日誌散在不同設備與系統裡，分開看誰都看不出問題；攻擊者跨系統的連續行為，因為沒人把線索串起來，就這樣從縫隙溜過去，形成監控照不到的死角。

（二）告警疲勞（Alert Fatigue）：
傳統工具只要觸發條件就發告警，量大又缺乏關聯分析，真正重要的威脅被埋在成千上萬的雜訊裡。久了人對告警麻木，結果該回應的那一次反而被忽略。

（三）人力跟不上威脅速度：
攻擊從入侵到造成損害往往只要幾分鐘，但傳統流程要人工逐條比對、判斷、再處置，速度遠遠落後。當回應永遠慢威脅一步，防線等於形同虛設。

這三點合起來說明：堆疊更多單點工具，依舊補不了洞，需要的是能集中、能關聯、能自動反應的監控思路。

運用 Microsoft Sentinel操作全域日誌集中 (SIEM) 監控完成資安監控

理想上資安監控該由專職的 SOC 團隊輪班負責，但多數企業沒有這樣的部門編制，即便有人力也面臨不足的困境；要少數的 IT 人員扛起 24 小時盯告警，既不現實，通常也撐不住，意外往往就發生在「剛好沒有注意到」的時刻。

其實，企業可以利用Microsoft Sentinel（原Azure Sentinel） 操作 SIEM 集中監控加 SOAR 自動回應來補強，正是解藥，可以分成兩部分：

(一) 用集中式的日誌分析把分散的紀錄整合起來，讓異常行為被有效識別 。 

(二) 用自動化腳本把「偵測之後的結果」交給系統，在沒有人值班的時段也能第一時間反應。

這兩件事合起來，就是受監管產業在有限人力情況下，可行的監控架構。

以 SIEM 集中分散在各處的日誌

SIEM 的作用就是把這些分散各地的日誌集中到一起分析，異常行為的關聯才能顯示出來，破解監控死角，舉個例子，單看帳號系統只知道「某帳號登入了」，單看防火牆只知道「有一筆大量的流量外連」，但把兩者放在一起，才可呈現「這個帳號登入後立刻對外大量傳輸」這種值得警覺的關聯。集中，是讓零碎訊號變成有意義線索的前提。

先盯最高風險的日誌來源

日誌來源這邊先整理一個簡單的分類表格提供企業參考，後面我們會針對資源有限時該如何做提出建議：

日誌來源	監控重點	為何優先
帳號登入（特權帳號）	異地登入、短時間多次失敗、非常用時段登入	權限最大、被盜災情最重
大量資料調閱	同一帳號短時間大量讀取敏感資料	資料外洩的直接前兆
權限變更	帳號被授予高權限、群組成員異動	攻擊者常先提高權限再行動
橫向移動跡象	從一台主機跳到另一台、內部掃描	入侵擴散的典型訊號

當人力、物力、資源有限的時候，建議不需要一次性監控所有事件，反而要先專注在最高風險的：帳號登入（尤其特權帳號）、大量資料的調閱以及權限的變更等，這時候Microsoft Entra ID 往往能發揮相當不錯的防護作用：它是微軟以雲端為基礎的核心身分識別與存取管理（IAM）服務，負責驗證使用者、裝置與應用程式，並落實零信任的安全策略，確保只有經過授權的對象才能存取企業的資料與資源。除了核心的身分管理，Microsoft Entra ID 還涵蓋保護消費者與合作夥伴的 Microsoft Entra 外部 ID，以及管理應用程式權限的工作負載 ID，把企業內外、人員與程式的身分一併納入同一套管理體系。

整合 SIEM 與 SOAR 打造自動化資安閉環

SIEM 與 SOAR 的差異，在於前者解決「看得見」、後者解決「來得及」。SIEM（資安資訊與事件管理）負責彙整——把分散在帳號系統、防火牆、伺服器的日誌集中起來，透過關聯分析與機器學習，將原本各自無意義的紀錄，比對出值得警覺的異常，讓您知道「現在發生了什麼」。SOAR（安全協調、自動化與回應）接手判讀結果，依預先設定的腳本自動處置，例如暫停可疑帳號、封鎖來源、隔離受影響主機，解決「偵測到之後該立刻做什麼」。

兩者是一條連續的防線：SIEM 持續蒐集全域訊號、收斂成精準告警，SOAR 在無人值班時第一時間執行處置。少了 SIEM，SOAR 因訊號雜亂而容易誤動作；少了 SOAR，SIEM 的告警仍得靠人逐條處理，速度追不上攻擊。對人力有限的受監管產業而言，把這組「偵測—回應」的閉環串起來，監控才算真正到位。

透過 SIEM、SOAR 兩大系統的深度整合，企業不只能大幅提升威脅偵測與回應的效率，更能將資安團隊從繁瑣、重複的告警處理中解放，將寶貴心力專注於高層級的威脅分析與防禦策略。對人力有限的受監管產業而言，唯有把這組「偵測—回應」的閉環串起來，全面升級整體的資安防禦態勢，監控才算真正到位。

以AI 機器學習偵測異常登入與橫向移動

零信任的核心精神是永不信任、持續驗證每一次存取，宏庭科技建議從業單位要有一套系統持續蒐集並分析所有存取行為的紀錄，可以透過 SIEM 達成目標，並把零信任的理念轉成可執行的監控。

SIEM 的全名是「資安資訊與事件管理」，主要是把企業各處產生的日誌統一收進來，再用規則與機器學習比對「什麼是正常、什麼是異常」，同時把可疑的事件挑出來，讓 IT 不必逐筆翻閱海量紀錄，在工作上更有效率，能用最少的時間完成資安工作。

零信任落地後的監控

很多人以為導入零信任就是設好權限、開好 MFA 就完工，其實那只是入口。零信任真正的精神是事後也要持續盯——每一次登入、每一筆資料存取都要被記錄、被檢視。完整的零信任六大支柱框架在另一篇有說明，本篇聚焦在「持續驗證」落地後的監控這一塊。

延伸閱讀：Azure 企業資安：零信任架構六大支柱完整框架

Microsoft Sentinel 的 UEBA 運用User 與實體行為分析，讓機器進階學習監控

UEBA能自動為組織內的使用者、裝置與 IP 等實體建立日常行為基準，再比對出偏離常態的活動，協助抓出內部威脅與資料外洩，對企業最大對效益便是不必靠人工預先寫死一堆關聯規則，系統自己就能摸清「誰平常怎麼運作」，異常狀態很容易被發現，同時，它利用進階機器學習與分析技術，自動建立組織內使用者、裝置及 IP 等實體的常規行為基準，精準比對異常活動。

UEBA 的運作原理是什麼？

它首先會建立行為基準，讓系統分析串接進來的資料來源與日誌，為每位使用者、每台主機、每個 IP 建立各自的動態行為檔案，掌握其正常模式；接著是異常偵測，UEBA會將當下的即時活動拿來和既有基準對照，遇到不尋常的存取、異常的資料傳輸或可疑操作就示警。

最後是實體頁面的整合，把某個對象的背景、告警歷史與時間軸彙整在同一頁，讓IT能快速掌握狀況、加速調查。系統會為使用者、主機與 IP 位址等實體建立行為基準，並據此偵測異常。

總結一下，UEBA最受到企業青睞的功能，是它能自動識別竊取憑證、濫用權限、橫向移動這類惡意行為，不必預先設定繁瑣規則；透過情境分析過濾雜訊、降低誤報，把告警收斂成少而精準、可直接行動的情報；又因為附帶了實體的豐富上下文，IT 人員判定與修復的時間大幅縮短。

SOAR 自動化腳本：補足沒有 SOC 的人力缺口

光有偵測到還不足以應付 SOC 人力不足的問題，得有人處理，不妨嘗試SOAR的自動化腳本，SOAR 可以把「偵測到威脅後的處置動作」寫成自動化腳本，讓系統第一時間自己反應，減少人力負擔與人工失誤的情況。

SOAR 如何偵測威脅後自動執行處置

SOAR 是把資安事件的標準處置流程自動化。偵測到特定威脅時，系統依預先設好的腳本自動執行動作，不用等人上線判斷。對人力有限的機構，等於有一個 24 小時不睡覺的第一線處理員。

腳本可以包含一連串動作：暫停可疑帳號、封鎖來源位址、隔離受影響的主機、同步通知負責人。整個流程由系統依條件觸發，把原本仰賴人「半夜爬起來判斷」的環節，壓縮成幾秒內完成的標準反應。

腳本範例：帳號異常自動停權並通知負責人

實際案例說明：當系統偵測到某帳號從異常地點登入又嘗試大量存取，腳本可以自動暫停該帳號、封鎖來源、同時發通知給負責人。從偵測到止血只要幾秒，遠快過等人半夜爬起來處理。

這種「先止血、再人工確認」的設計，特別適合人力不足的醫院與銀行。系統負責把最緊急、最不能拖的第一動作做掉，把損害控制在最小範圍；後續的調查與調整，再由 IT 人在上班時間接手，兩者分工明確。

觸發情境	自動化處置	後續人工動作
帳號異地登入＋大量存取	暫停帳號、封鎖來源、通知負責人	確認是否誤判、決定是否解鎖
特權帳號異常提高權限	凍結變更、保留紀錄、發出告警	稽核變更來源與正當性
主機出現橫向移動跡象	隔離該主機、阻斷內部連線	鑑識受影響範圍

最需要資安又人力有限的醫院、銀行，也以Sentinel 自動化腳本處置異常

沒有 SOC 不代表不能做監控，而是要把「第一時間的標準反應」交給自動化，人只在事後做判斷與調整。把最耗人力、最講求即時的那一段自動化掉，讓異常發生的當下，系統會在數秒內依既定腳本反應，並留下完整紀錄，達到不僅合規，還減輕人員負擔。

成本與導入的順序不需要一次完成

Microsoft Sentinel（原Azure Sentinel） 依日誌量計費，什麼都收進來成本會失控。聰明的做法是分階段，先把最高風險的資產納入監控，再依需要逐步擴大，並搭配資料保留策略與預算告警。

依日誌量計費，全量收集易超出預算

這套平台的費用主要看蒐集與保存的日誌量。一開始就把所有系統的日誌全倒進來，量大、費用高、雜訊也多。先想清楚哪些是高風險、非看不可的，再決定收什麼，是控成本的第一步。

過量的日誌不只增加帳單，也會稀釋告警的訊號品質——當系統被低價值的紀錄淹沒，真正重要的異常反而更難被注意到。所以「收得精準」同時有控成本與提升偵測品質兩個好處。

先收高風險資產的日誌，再逐步擴大

建議從帳號登入、特權操作、關鍵系統存取這些高風險日誌開始收，先把最該守的守住。等監控跑順、規則調穩了，再逐步把其他來源納進來。分階段擴大，比一次全上更穩、也更省。

這種漸進式導入還有一個好處：團隊能在規模可控時先熟悉告警的判讀與腳本的調校，累積經驗後再擴大範圍，避免一開始就被大量未調校的告警壓垮。

搭配資料保留策略與預算告警控成本

設定日誌保留多久（兼顧合規要求與成本）、並開預算告警，費用接近上限就通知。讓監控的成本可預期、可控制的，而不是月底才被帳單嚇到。

保留策略要同時看兩件事：法規對紀錄保存年限的下限要求，以及超過必要範圍後徒增的儲存成本。把兩者拉到一個平衡點，再以預算告警當作安全閥，監控就能長期穩定地養下去。

為什麼選宏庭科技做受監管產業的資安監控

受監管產業的監控難處在於既要懂技術、又要對應產業合規、還要符合企業人員配置與現況，複雜程度難以言喻！宏庭科技的價值在於從企業的 IT 人力現況出發，規劃 Microsoft Sentinel 的日誌來源、監控規則、自動化腳本，甚至協助代管，讓監控真正落地。

依醫療、金融場景規劃監控

宏庭科技協助規劃時，會依醫療或金融的實際合規要求與高風險情境，設計該收哪些日誌、該設哪些規則、該配哪些自動化腳本、產出哪些報表。不是把工具開通就交差，而是貼著企業的產業場景把它配好。

例如醫療場景會特別監控「同一帳號短時間大量調閱病歷」，金融場景則關注「非營業時間的大額交易操作」。規則貼著實際的高風險情境設，告警才精準，也才不會被一堆無關緊要的雜訊淹沒。

依 IT 人力狀況設計「自動化補人力」的監控架構

宏庭科技的顧問會評估企業實際有幾個人、能投入多少心力，據此設計監控架構——人力越少，越要靠自動化腳本扛第一線。目標是設計出一套符合企業的團隊同時又能滿足稽核要求的監控，而非看起來很理想卻沒人能夠維護的架構。

可協助代管，降低內部團隊負擔

如果內部人力真的不足，宏庭科技可以協助代管日誌、規則、告警與報表，並依狀況持續調校。等於把最秏費人力的監控維運外包，內部團隊專注在自己的本業上。

在合作模式上，企業始終保有自身雲端環境的擁有者與全域管理員權限，宏庭科技提供的是差異化的規劃與代管服務，而非轉售；若日後要調整或結束合作，也能維持服務不中斷的前提下交接，並提供在地的台幣計價與電子發票整合。

常見問題 FAQ

延伸閱讀：Azure 企業資安：零信任架構六大支柱完整框架

宏庭科技協助零信任 SIEM SOAR的導入協助

如果您正面對稽核對即時偵測與回應的要求，卻苦於沒有專職團隊，宏庭科技可協助從日誌來源、監控規則到自動化腳本一併規劃，並依需要提供代管。歡迎聯絡宏庭科技的專屬顧問，在有限人力下把監控做到位。

參考資料

1. Microsoft Sentinel 官方文件

2. Microsoft 零信任（Zero Trust）指南