身為 Google Cloud 菁英合作夥伴（Premier Partner）的 Microfusion 宏庭科技今日宣布，以其深厚的 AI 與機器學習研發的實戰能力，榮獲 Google Cloud 機器學習（Machine Learning） 專業技術認證。此項殊榮不僅印證宏庭科技在 AI 技術領先的地位，更彰顯其能將 AI 技術成功落地，為企業創造實質數位轉型效益的堅實實力。
作為 Google Cloud 關鍵的戰略合作夥伴，宏庭科技致力於將 Google Cloud 強大的 AI/ML 生態系與雲端基礎設施，轉化為客戶專屬的解決方案，並且深知 AI 技術不應止於技術探索，更應是驅動企業優化營運、降低成本、顯著提升生產力的強大引擎。宏庭科技以其堅實的雲端技術及服務，確保每個 AI 專案都能精準契合客戶需求，實現從 AI 數據洞察到商業決策的轉化。
零售業的智慧革新：AI Chatbot 精準洞察消費者品味，推動銷售成長
面對傳統零售業難以有效理解與預測消費者的品味，宏庭科技為知名量販店部署了基於 Google Cloud 平台打造專屬 AI 葡萄酒選購 Chatbot。此系統透過分析大量消費者行為數據與商品特徵，精準訓練出個人化推薦模型。上線不到兩個月，即吸引逾三萬名消費者互動，其中高達七成成功下單，直接助攻葡萄酒業績成長。這不僅證明 AI 能有效提升顧客滿意度至 85%，更展現宏庭科技強大的數據整合能力，能將複雜的 AI 技術應用於商業數據分析的卓越能力。
連鎖餐飲業的數據賦能：加速數據中台建置，優化顧客服務體驗
在餐飲領域，宏庭科技協助連鎖餐飲品牌建立高效的數據中台，將傳統上耗時的中心化資料倉儲開發速度提升三倍。並透過 Google BigQuery 進行即時商業情報分析，該品牌不僅能迅速掌握消費者意見回饋並即時回應，更藉由導入 Gemini API 實現自動分析顧客評論，大幅提升顧客服務效率，直接促進了營業額的顯著成長。這突顯了宏庭科技在數據整合與自動化客戶互動方面的技術實力，實現真正的數據驅動未來。
金融業的資安合規與輿情掌握：生成式 AI 驅動的智慧輿情分析
為解決資安合規與效率低落問題，宏庭科技協助台灣知名銀行導入 Google Cloud 的 Vertex AI LLM 與 BigQuery，建立自動化輿情分析流程。利用外部公開資料進行語意分析與關鍵字判斷，成功導入 AI 技術外，避開資料外洩風險、符合金融業嚴格的資安要求。不僅實現每日自動更新的即時輿情掌握，大幅提升資料處理效率，更能透過 AI 精準判斷情緒，協助行銷團隊快速調整策略，有效利用生成式 AI 創造高度商業價值而不涉及內部客戶資料。
展望智能未來，宏庭科技攜手 Google Cloud 引領產業新局
宏庭科技副總經理 林音表示：「榮獲 Google Cloud 機器學習專業技術認證，是對我們技術實力與實戰成果的強力肯定。面對 AI 快速發展的浪潮，宏庭科技將持續深化與 Google Cloud 的戰略夥伴關係，投入前瞻 AI 技術開發，並將堅實能力轉化為更具競爭力的行業解決方案。」
宏庭科技期許能成為企業最可靠的 AI 轉型夥伴，透過數據驅動的智能未來，協助客戶優化營運決策、提升客戶體驗、創造新的商業模式，並在瞬息萬變的市場中保持領先地位。未來，宏庭科技將繼續探索 AI 在各產業的無限潛能，為客戶開創更多商業價值，共同邁向更智能、高效的數位新時代。
