以 NotebookLM 與 Gemini 展示企業導入生成式 AI 的實用場景，落地多項跨產業應用案例
Google Cloud 菁英合作夥伴宏庭科技 Microfusion Technology 於 6 月 12 日參與 Google Cloud Summit Taipei 2025，並在會場中展示多項基於 Google Cloud 與 Google Workspace 的 AI 實際應用，例如能以台灣自然口音建立語音摘要或 Podcast 的熱門 AI 筆記工具 NotebookLM、以及利用 Gemini Canvas 製作而成的可互動抽獎網頁，向現場賓客展現宏庭科技在生成式 AI (GenAI) 與雲端應用的頂尖開發實力。
技術實力與產業經驗兼備
宏庭科技為 Google Cloud 菁英合作夥伴 (Premier Partner)，日前取得 Google Cloud 官方頒發的機器學習專業認證 (Machine Learning Specialization)，顯示宏庭科技在生成式 AI 的技術實力與應用案例皆雙雙獲得 Google Cloud 原廠的認可。結合其多年在零售、餐飲、金融、公部門⋯⋯等產業的實務經驗，宏庭科技持續不斷替企業量身打造可解決內部痛點、且產出商業價值的 AI 解決方案，協助企業提早實現從數據收集到解決方案落地的完整部署。
本次宏庭科技現場展示三大重點 AI 應用場景，涵蓋零售、連鎖餐飲及公共領域，具體展現 AI 在不同產業中創造的實際價值：
知名量販店：AI Chatbot 精準導購，葡萄酒品類業績成長逾一成
宏庭科技協助知名連鎖量販店打造專屬 AI 葡萄酒導購 Chatbot，運用 Gemini 強化對顧客需求的理解與推薦邏輯。系統上線短短兩個月即吸引超過三萬人次使用，導購轉換率高達 70%，成功帶動葡萄酒類商品業績成長。顧客整體滿意度亦顯著提升至 85%，充分展現 AI 在提升顧客體驗與營收貢獻上的潛力。
連鎖餐飲業：導入 AI 數據平台，系統成本降低 20%
宏庭科技協助連鎖早餐品牌建置 AI 整合數據平台，透過 Google BigQuery 進行即時商業情報分析，開發效率提升 3 倍，整體系統成本降低 20%。此外，利用 BigQuery 的即時商業智慧分析能力，品牌方能迅速回應消費者回饋；結合 Gemini 模型自動化回覆評論，大幅提升顧客服務效率與滿意度，進而促進整體營業額成長。
公部門與醫療機構：以雲端與 AI 協助單位聚焦核心任務
在公共與醫療領域，宏庭科技運用 Google Cloud 平台協助機構導入 AI 工作流程與資料平台，提升行政效率、數據管理品質與創新服務能量，讓人力能更聚焦在核心價值的發揮上，打造兼具效率與韌性的服務架構。
讓 AI 成為商業營運的實質轉換動力
在當前瞬息萬變的 AI 浪潮中，AI 的價值不應僅停留在技術層面，更應能真正地驅動商業營運的實質轉化。宏庭科技副總經理 林音表示：「我們希望透過 AI，幫助企業優化營運流程、降低成本、提升生產效率，並轉化為具體的商業價值。」AI 不應只是新興技術的代名詞，而是企業邁向數據驅動、敏捷營運的關鍵動能。
宏庭科技致力於成為客戶最信賴的技術夥伴，透過將 AI 與雲端技術深度融合， 不僅提供標準化解決方案，更根據每個客戶的獨特需求，打造專屬的雲端與 AI 應用藍圖，實現真正以數據驅動的決策模式。 這並非一套標準化的產品輸出，而是針對每個客戶的獨特商業挑戰與需求，提供高度客製化且具前瞻性的專業服務。
